盘锦大洼综治中心：邻里嬉戏意外引纠纷 多元调解化干戈促和睦

近日，辽宁省盘锦市大洼区综治中心充分发挥矛盾纠纷多元化解牵头统筹作用，联动王家街道综治中心、永昌社区细化举措、靠前处置，成功调处一起未成年人嬉戏意外受伤引发的人身损害赔偿纠纷，有效化解邻里隔阂、消除矛盾隐患，以精细化基层调解举措筑牢辖区平安稳定防线。

聚焦邻里琐事，精准厘清纠纷原委。辖区居民石某、林某两家子女在小区玩耍时，石某之女被林某之女撞倒，造成牙齿牙根受伤。事发时受伤儿童独自外出、无家长陪同，受伤后自行返家。石某发现伤情后立即报警，公安部门核查认定不属于刑事案件，作为非警务矛盾纠纷移交至综治中心。大洼区综治中心第一时间跟进事态，指导街道、社区综治中心做好前期稳控工作。调查核实事情经过，引导双方完善检查、留存诊疗凭证，并提供法律顾问咨询渠道，指导当事人依法理性维权，为后续调解打下坚实基础。

坚持情理兼顾，稳妥有序调处矛盾。针对牙齿伤情恢复周期长、短期无法精准定损、易产生后续争议的特点，大洼区综治中心统筹调度街道、社区调解力量，科学制定分期调解方案，避免仓促调处引发纠纷反弹。前期指导社区耐心对接双方当事人，做好情绪安抚和政策解释，明确待孩子伤情恢复稳定后再集中协商处置。在诊疗观察期满后，区、街道、社区三级综治中心力量联动开展面对面调解，全面梳理事件经过，细致宣讲民法典中未成年人监护责任、人身损害赔偿等相关法律规定，引导双方换位思考、理性看待邻里纠纷，有效缓解双方对立情绪。

深化协商共治，纠纷闭环清零化解。区综治中心坚持公平公正、情理相融的调解原则，结合伤者实际治疗支出、牙齿后续修复养护成本等具体情况，多次组织双方沟通、平衡诉求。最终双方自愿达成一致调解意见，由过错方监护人一次性赔付伤者医疗费用及后续修复补偿共计2000元，双方现场签订调解协议，该起邻里纠纷一次性彻底化解，邻里关系重归和睦。

下一步，大洼区综治中心将持续联动镇街、村（社区）两级综治中心力量，深耕基层治理工作，健全上下联动、层级协同的矛盾调解工作机制，坚持抓早抓小、就地化解，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续夯实平安建设基层根基，全力维护辖区社会和谐稳定。(记者 韩宇 通讯员 赵益)