北京房山拱辰街道深耕“辰心相助”做实两级综治中心

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进基层社会治理现代化，北京市房山区拱辰街道以“辰心相助”治理品牌为抓手，推进街道、社区两级综治中心规范化建设，通过建立“未诉先办、多方联动”工作模式，整合多元治理力量，坚持隐患早排查、矛盾早介入、问题早解决。

拱辰街道以规范化建设为核心，做强街道综治中心“指挥中枢”，做实社区二级综治阵地“前沿堡垒”，把精细化网格治理作为最小单元，推动治理触角延伸到楼栋、覆盖到户，全面夯实基层治理基础。

作为典型的央企老旧小区，送变电社区在老旧改造期间，历史遗留问题与突发矛盾交织，治理压力较大。社区依托综治中心阵地，科学划分5个综合网格，配备23名专兼职网格员，严格落实“七必访五必清”工作机制。同时，创新推行社区、物业、施工方三方网格长分区负责制，定期召开协调会，打通多方联动渠道，为矛盾源头化解打下基础。

针对私搭乱建拆除、施工造成设施损坏等居民集中诉求，三方网格长逐户上门协商，推动12户居民全部配合拆除私搭乱建，施工方48小时内完成地砖破损赔付，改造期间相关诉求量同比明显下降。

面对管道破损停水、房屋渗漏等高频民生纠纷，两级综治体系快速响应、联动作战。明源小区因管道破损导致12户停水后，社区综治中心第一时间统筹，联动水务部门、物业及施工方协同处置，仅48小时便恢复供水；针对“6层渗漏致5层受损”的复杂赔偿纠纷，社区精准厘清各方责任，融法理情于一体促成双方和解，让群众从矛盾对立走向握手言和，成为综治体系联动化解矛盾的生动缩影。

与此同时，两级综治阵地统筹推进反诈宣传、安全巡查、隐患排查等平安建设工作，主动下沉便民服务力量，靠前解答政策疑问、协调民生难题。下一步，拱辰街道将持续深化“辰心相助”治理品牌建设，不断夯实两级综治阵地功能，完善联动共治机制，以高质量基层治理护航辖区社会大局稳定。（记者 徐伟伦）