如遇理发店隐藏消费或采取不合法行为时，可向工商监督机关或消费者权益保护机构投诉举报。若投诉属实，工商部门将责令理发店全额退款。当双方发生争议时，可采取以下途径解决：（1）双方自行协商和解；（2）寻求消费者协会或其他法定调解组织协助调解；（3）向相关行政部门投诉；（4）向酒店所在地区人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。