我们务必严格遵循我国有关医疗卫生法律、法规以及相关的诊疗护理规范与标准,坚守医疗行业的职业道德,认真改进服务态度,创建和谐的医患关系,从而避免医疗纠纷的产生。
所有医务工作人员拥有崇高的职业道德,乃是全心全意为广大患者提供优质服务的基础前提,也是衡量其个人作为医疗从业者的基本标准之一。
因此,医院应当致力于培养医务工作人员爱岗倡导“以人为本”的服务理念,积极推进深切人心的“以病人为中心”的优秀服务活动,坚持文明行医。
医疗机构在运营过程中必须高度重视质量管理,严格防范潜在的漏洞,这才是彻底杜绝医疗纠纷的根本手段。
为了提升医疗水平,保障医疗安全,降低医疗纠纷的出现频率,医疗机构需要切实保障医疗质量,稳妥控制可能影响到医疗质量的各个环节。
病历以及各类医疗文书的编写质量应当得到进一步提高,同时强化其管理工作。
病历不仅是疾病诊断治疗过程以及疗效的原始记载,还是医学生物学研究的不可或缺的原始资料,同时更是判定医务人员医疗行为是否恰当的合法凭证之一。
若发生医疗纠纷,病历将无可争议地成为评定医疗机构及相应医务人员民事法律责任的主要依据。
另外,除了医疗方面的安全问题之外,其他诸如交通、消防等方面的安全问题也不容忽视,必须全力减少由非医疗原因导致的医疗纠纷。
《医疗纠纷预防》第九条医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德。医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训,并加强职业道德教育。