□ 法治日报全媒体记者 刘中全 张美欣

□ 通讯员 王博

今年年初，吉林省将“开展法律援助便民服务‘百千工程’，在全省建立1100个法律援助联络点，为基层群众提供更便捷的法律援助服务”列入吉林省民生实事项目，这一工作在吉林省已连续开展14年。

延伸服务触角

“感谢法律援助机构帮我追回被拖欠的工资！”宋某握着法律援助律师的手激动地说。

因特殊原因，宋某经学校同意休学一年，为解决家庭困难，宋某找到了一份快递工作，然而好景不长，没过多久站长就单方告知宋某不用再来工作了，并称宋某因派送遭到投诉，当月工资已由公司自行抵扣损失。法律援助律师调查了解案件基本情况后，向吉林省劳动仲裁委员会提出了仲裁申请，快递公司最终一次性向宋某支付12000元。

近年来，吉林省法律援助机构不断发挥五级服务网络作用，构建“城镇半小时、农村1小时、偏远地区2小时”申请受理服务圈。今年以来，吉林省法律援助机构继续深化“半小时服务圈”建设，开展法律援助便民服务“百千工程”，在全省建立1100个法律援助联络点，为群众提供更加便捷的法律援助服务，让法律援助服务看得见、摸得着，始终陪伴在老百姓的身边。

优化服务方式

“您好，欢迎拨打12348公共法律服务热线，法律援助咨询请按‘3’……”公主岭市大岭镇长发村的王女士因财产被继子女据为己有导致生活困难，拨打12348法律援助热线寻求帮助，平台律师对其咨询的法律问题进行耐心解答，并将该情况生成法律援助工单派发至公主岭市法律援助中心。公主岭市法律援助中心在受理王女士的援助请求后，指派法援律师对王女士进行援助。

“12348公共法律服务热线为群众提供法律咨询服务，对法律援助事项进行登记，对符合法律援助条件的，提供申请法律援助登记服务，即时形成工单，指派至属地法律援助机构办理。”省法律援助中心相关负责人说，群众只要拨打12348热线电话，就能获得“7×24小时”法律咨询服务。同时，在吉林法律服务网也设有法律援助频道，方便群众便捷查询申请法律援助的注意事项，并可查询离自己最近的法律援助网点办理法律援助事项。

提升服务能力

“多亏了法律援助中心帮我维权……”延吉市一外卖员黄某感激地说。

黄某在送餐途中，被张某某驾驶的小型轿车撞倒，黄某因此骨折。延吉市法律援助中心受理此案，黄某在承办律师的帮助下获赔医疗费、护理费、误工费等共计3.5万余元。这是吉林省法律援助机构切实履行维护社会稳定、保障民生职责的缩影。

此外，吉林省高级人民法院、省人民检察院、省公安厅、省司法厅等部门联合印发了《关于解决律师办理刑事认罪认罚法律帮助案件办案补贴费的指导意见》，为进一步健全吉林省开展认罪认罚从宽工作提供了制度保障。省司法厅出台的《吉林省法律援助值班律师办理认罪认罚法律帮助案件业务指导意见》等文件，有力推进了值班律师制度在吉林省落地实施，对提高认罪认罚案件办案质量、督促值班律师认真履职尽责具有重要意义。据了解，自2019年开展认罪认罚工作以来，吉林省共办理刑事认罪认罚法律帮助案件9.7万余件。

未来，吉林省法律援助机构将大力推进法律援助标准化规范化建设，贯彻落实相关制度，发挥法律援助工作站和联络点的作用，增强法律援助服务群众的能力，为重点群体提供更加精准的法律援助服务。