旅客买短乘长致严重超员广州一高铁列车员无奈报警

发布时间:2024-07-04    来源:中国新闻网
据海南广播电视总台直播海南报道,2月15日,广州高铁列车严重超员致无法行驶,多名旅客买短乘长不愿下车,列车员无奈报警。
旅客买短乘长致严重超员广州一高铁列车员无奈报警(图1)
网友表示买短补长符合规定,但是碰上超载这种情况,补不到票该下车就下车,不能赖着不走。
旅客买短乘长致严重超员广州一高铁列车员无奈报警(图2)
旅客买短乘长致严重超员广州一高铁列车员无奈报警(图3)

旅客买短乘长致严重超员广州一高铁列车员无奈报警(图4)


旅客买短乘长致严重超员广州一高铁列车员无奈报警(图5)

候补成功率从90%降到15%

“今年真的太离谱了,谁能想到候补半个月都买不到票。”有网友说,以往春运期间,就算抢不到票,她总能候补成功。在她提交候补信息时,平台显示预估成功率达90%,如今,这个数字降到了15%。

旅客买短乘长致严重超员广州一高铁列车员无奈报警(图6)

12306:车库里的车都开出去了

17日,12306全国铁路客服热线称,近几日是春运返程高峰期,车票基本早就售完了,候补车票也很难兑现。客服人员表示,他们只能看到余票数量,无法预测候补成功率。

其解释,候补车票的产生主要是有其他乘客临时退票所产生的余票,“如果没有人退票,那就没办法候补到。”她说,“或许有乘客在乘车当天赶不上,这种情况下的退票比较多。”她建议预定候补的旅客需要注意设置抢票截止时间,“需要控制在能赶上车的情况,否则候补到了,来不及去车站,也没有意义。”

同一班列车会有不同区间的车票,客服人员说,长短距离的车票都是一次性放出,如果长途票没有售完,可能会再分配给沿途各车站,会优先满足提交候补订单的旅客。

上述客服人员说,今年春运期间的乘客比前几年多了很多,“在淡季,可能还有一些车停运,但春运期间,几乎车库里的车都开出去了,都在线上,不太可能再临时加开列车。”

(责任编辑:小新)

作者:网络

【返回列表】