大华派出所联合大华街道开展“健康人生，绿色无毒”禁毒知识宣传活动。

　　汕头市公安局金平分局大华派出所（前身崎碌派出所）设立于1952年2月，辖区是市党政机关、多家市级医疗机构等重点单位的所在地，肩负着守护一方和谐稳定的职责。

　　2023年以来，大华派出所积极向创建全国“枫桥式”公安派出所对标看齐，大力推行“主动警务”“预防警务”，加快智慧派出所建设，不断提升派出所“防风险、保平安、护发展”的能力水平，致力以公安工作现代化护航“百千万工程”深入开展。

　　随着治安防控、综合治理等各项工作扎实推进，大华辖区更加平安有序、群众更加安居乐业，持续助推老城区焕发新活力。近几年，派出所先后获评公安部一级派出所、广东省公安厅五星派出所、广东省公安机关创建“枫桥式公安派出所”成绩突出集体。

　　打防并举维护辖区治安稳定

　　饶平路是连接汕头市中心医院和汕头市肿瘤医院住院部的主干道，电动自行车和摩托车在该路段停放较多，由于属于公共区域，无人员看管，电动自行车、摩托车及电动车电池被盗案件高发，造成人民群众财产损失。

　　为打击辖区饶平路盗窃案件高发的态势，大华派出所于2023年下半年起加大夜间对饶平路的巡防排查管控力度，并积极与中心医院和肿瘤医院沟通协调，通过安装监控设备、探照灯、警示灯，安装车辆进出限位杆，发放张贴防盗宣传单，指导医院建立健全人防措施等举措，全方位震慑盗窃违法犯罪活动，营造严打严防饶平路涉及盗窃的违法犯罪高压态势，全力保障人民群众的财产安全。据统计，2023年四季度至今，该路段盗窃警情同比下降70%。

　　今年6月，粤海水务公司所属黄岗路八合里发生供水减压阀失窃案，给周边住户供水造成一定影响。接报后，大华派出所迅速行动，积极组织警力展开缜密的调查取证，成功锁定并抓获了犯罪嫌疑人。案件的迅速侦破，不仅有力地保障了国有资产的安全，也确保了市民群众的正常生活秩序。

　　聚焦“破小案、治小乱、惩小恶”，大华派出所组建了反电诈、反盗电摩、反入室盗窃、反寻衅滋事等7个打击专班，坚持“以打开路”“以打促防”，最大限度压缩各类违法犯罪活动空间。同时，进一步整合社区工作人员、治安志愿者，常态化开展治安巡逻、防范宣传、隐患排查等工作，形成公安主抓、群众参与、齐抓共管、群防群治的工作格局。今年以来，辖区盗窃类警情同比下降55%，治安警情同比下降35%，诈骗警情同比下降67%。

　　平日里，大华派出所实施“打击见战果、治安见成效、夜间见警灯、街头见宣传”的“四见工程”，深化“潮汐警务”，执行“1、3、5分钟”快速响应机制，不断强化打防管控效能，筑牢“派出所主防”根基。今年以来，派出所先后抓获各类违法犯罪嫌疑人138人、逃犯13人，有力维护辖区治安稳定。

　　源头治理防范化解矛盾纠纷

　　2023年中秋节前，家住市区迎春路7号2梯的钟女士向媒体反映，由于排污管道堵塞，她家与楼上两户人家想上个厕所都得跑到附近公厕，实在是苦恼。属地居委会就此事先后组织2梯几家住户进行多次调解，但均未能解决问题。

　　大华派出所了解情况后，所领导带领社区民警进一步摸清事情原委。原来，迎春路7号是有40几年历史的老建筑，家住三楼的陈某因自家内墙渗水，便多次提议楼上住户共同出资更换老旧排水管道，但遭到拒绝。陈某便产生“要吃亏就一起吃亏”的念头，先用木块堵塞三楼排水管，后又购买水泥浇灌堵塞整根排水管，造成三至六楼生活废水无处排放，住户无法正常生活。

　　本着排解积怨、化解矛盾、建设和谐社区的理念，大华派出所指派民警一方面积极取证、固定证据，另一方面联系各方共同协商制定解决方案。在确凿的证据面前，陈某认识到自己的行为已经违法，并承诺积极采取措施补救。后经社区民警多次上门协商沟通，二至六楼住户最终达成1：4：3：1：1的比例分别承担排污管更换费用1.5万元。至此，该宗矛盾得以妥善化解。住户们回归正常生活后，对派出所为民解忧的工作作风连连称赞。

　　这是大华派出所主动下沉排查化解矛盾纠纷的生动缩影。派出所把矛盾纠纷排查调处作为一项经常性基础工作，严抓信息采集质量，及时发现辖区存在的不安全隐患，及时排查矛盾纠纷触点，确保矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”。尤其是在化解矛盾纠纷过程中，注重源头治理、多元化解，整合民警、司法所、居委会力量共建联调机制，持续深化“1+6+N”基层社会治理工作体系建设。

　　依托社区警务，大华派出所建立常态化矛盾排查机制，全方位、多角度收集纠纷信息和潜在风险点，将工作重点由“事后处理”转为“事前防范”。目前，大华派出所实现社区警务“一警一辅”警力配备，全面推动社区民警专职化，落实社区民（辅）警80%工作时间在基层，压实社区民警清单化职责，积极参与基层社会治理，构建共建共治共享的辖区治理新格局。

　　优化服务提升群众办事体验

　　4月8日，辖区大华路60号群众谢女士到大华派出所办证大厅向民警求助，称她家中有九十岁老人因身患疾病行动不便，不能前往户政窗口重新补办身份证。了解情况后，户籍民警现场与谢女士预约上门办证时间。

　　两天后，民警如约来到谢女士家中，耐心地与老人进行沟通，很快为老人完成了身份证信息采集工作。办理完相关业务后，民警让谢女士安心等待，等身份证制发好后，会第一时间送到她们手中。听到民警的再三叮嘱，谢女士和家中老人对民警的贴心服务表示衷心的感谢。

　　对大华派出所来说，像这样上门为群众办证的服务已很常见。大华派出所牢固树立以人民为中心的工作思路，不断拓宽便民服务渠道，以实际行动为群众办实事、解难题。今年以来，该所民警共走访入户550家次，上门送证10张。

　　“对于群众反映的问题，特别是公安业务范围内的事情要件件有人管、事事去向明。”大华派出所所长陈伟城表示，一次能办结的当场办结，当场不能办结的要主动跟进、讲明原因，用最短的时间处理到位。

　　举个例子。6月18日，大华派出所辖区一位居民因孩子入党需要，申请出具政审证明。由于提供的材料不齐全，居委会未能及时出具相关证明。居民无奈之下转而向辖区派出所求助。派出所领导获悉该情况后，要求户籍民警及时协助居民收集缺失的材料，并积极与居委会、街道相关部门进行协调，努力解决材料不全的问题。经多方努力，政审证明最终得以顺利出具，为居民解了燃眉之急。

　　值得关注的是，今年3月，大华派出所更是在全市率先完成接警大厅的改造升级并投入使用。改造升级后的接警大厅，是集接处警、咨询等于一体的综合性“一站式”服务窗口，实现“集中接警、分类调度、协同指挥、合成作战”的接警服务新模式，更加方便群众报警、求助及办事。

　　不仅如此，为进一步加强和规范户籍档案管理工作，2023年12月，金平公安分局治安管理大队将大华派出所做为历史户籍档案电子化管理示范点，会同专业部门对派出所内存档的上世纪50至70年代的历史户籍档案进行抢修，电子化归档。此举，开创了户籍档案由传统的纸质存档向数字化、电子化、集成化高效管理的转变，缩短了群众查询历史户籍信息的办事时间，有效提升群众办事体验和满意度。