近日，广州白云区石井街综治中心收到一起租赁纠纷求助，租户王某称自己于6月初在某市场为租赁档口支付11万元定金，但因个人原因需退租，市场方称其违反了定金约定，且以档口正在装修为由，不予退回定金。

　　综治中心迅速对案情进行了梳理，组织专职调解员、司法所工作人员和驻街律师组成的调解团队开展调解。工作人员耐心为当事人解释案件涉及的各项法律知识，通过说法释法，为双方提供可行的解决方案。经过多轮的协商和调整，该纠纷事件确定了最终的解决方案，以9月30日为期限，王某需要积极协助市场方寻找下一任租户，转租次日即可退定金，若到期仍未转租，届时也将退回全部定金。7月16日，王某送来一面锦旗，对综治中心工作人员履职尽责、全心全意为人民服务的工作态度表示感谢。

　　从接到案件、分析案情、组织调解，到最后调解成功、矛盾消除，简单的租赁纠纷却关系到群众急迫的诉求和切身的利益。综治中心工作人员始终以“我为群众办实事”为目标，秉持“群众是否满意、问题是否解决”的工作原则，积极推进“诉调”对接，助力矛盾纠纷快速化解。

　　据悉，石井街坚持和发展“枫桥经验”，强化基层矛盾综合治理，助力“百千万工程”出实效。持续推进综治中心“123”矛盾纠纷多元化解体系构建，采取一体化运行、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解问题的“四个一”工作模式，为民排忧解难，努力打造人民满意的“群众之家”。2024年上半年，接待来访群众13批35人次，共计化解矛盾纠纷138宗，涉及金额244.33万元，提供法律咨询183人次。