12315处理假冒产品时，可采取以下有效措施：首先，及时受理消费者关于假冒产品的投诉举报，详细记录相关信息，包括购买时间、地点、产品特征等。随后，依据线索展开调查，核实情况是否属实。若确认为假冒产品，一方面，责令商家立即停止侵权行为，下架相关假冒产品，防止其继续流通。另一方面，要求商家依法承担相应责任，如退货退款、赔偿消费者损失等。同时，根据情节轻重，对涉事商家给予相应处罚，包括罚款、吊销营业执照等。此外，12315还会将案件线索移送至相关执法部门，如市场监管部门等，协同开展进一步调查和打击行动，形成监管合力。在整个处理过程中，保持与消费者的沟通，及时反馈处理进度，确保消费者权益得到切实保障，有效维护市场秩序，遏制假冒产品的滋生和蔓延。

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