为深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，提升法院干警专业素养，近日，厦门中院举办立案信访窗口司法礼仪培训，对全市两级法院立案、信访窗口全体工作人员及导诉义工逾百人开展培训。

　　无论是进行诉讼办理还是信访接待

　　窗口单位都是让人民群众

　　感受到司法温度的重要桥梁

　　窗口工作人员的一举一动

　　都关系到法院的司法形象

　　去年举办的培训取得了良好的效果和社会反响，为巩固学习成效，今年我院再次邀请厦航培训礼仪学科责任人刘娟老师为学员授课。

　　老师先从“文化赋能，深化内涵”入手，提醒司法工作人员从传统文化中汲取精髓、注重提升内涵，在谦逊有度的同时，学会洞察人心，努力做到“以情感人、以理服人、以法正人”。

　　再将抽象的礼仪规范转化为直观易懂的操作指南，从仪容仪表到举止言谈，紧扣工作需求，邀请学员们进行训练和互动，展示专业人士在公务交往、待人接物过程中所应有的仪容仪表、言谈举止。

　　厦门中院参训干警

　　礼仪不仅是一种行为规范，也是一种力量。通过此次培训，我们意识到，良好的司法礼仪不仅是对外展示法院形象的重要方式，也是提升职业魅力、增强公众信任感的关键。

　　在司法实践中，我们应当融会贯通，提升沟通技能、注重文明礼仪，做到“有理更有礼”，以实际行动践行司法文明，不断增强人民群众对司法服务的获得感与幸福感！

　　来源：立案一庭

　　出品：厦门市中级人民法院融媒体中心