日前，群众伍某伟专程来到云浮新兴县公安局交警大队、稔村交警中队，分别将印有“热情服务为民解困”的锦旗送到民警手中，对交警部门主动调解、尽心为民、公平公正、热情服务表示衷心感谢。

　　2023年9月26日6时许，伍某伟驾驶摩托车与练某驾驶的小型轿车相撞，造成双方车辆不同程度损坏，摩托车驾驶员伍某伟肋骨骨折、不同程度软组织挫伤的道路交通事故。事故发生后，作为家中主要劳动力的伍某伟卧病在床，不仅失去了家庭经济收入来源，更要承担高额的医疗费用，生活陷入困境，伍某伟及其家人多次表达诉求。

　　因考虑当事人伍某伟的实际困难，新兴公安交警大队联合县公安局信访室约见接访当事人家属伍某岳，倾听相关诉求，同时积极向上级、辖区镇政府请示汇报，争取最大支持。最终，通过充分运用“政府+公安+保险”联动机制，调动关联部门及社会团队的积极性，用足用活资金政策资源，通过政策解决一部分、当事人履行一部分，分期分批分阶段开展帮扶救济，解决了当事人伍某伟的实际困难。经过不懈努力，最终案件双方当事人就责任认定及赔偿方面达成一致，双方均对处理结果表示满意。至此，一起将近1年的难案得到圆满解决。

　　一面锦旗，一句感谢，是人民群众对公安工作满意度的直接体现。新兴公安交警大队将继续忠诚履职，勇担使命，全力以赴做好各项交管工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。